ИИ-ассистент для обработки заявок

Ассистент берёт на себя первичную переписку с клиентом: отвечает сразу, ведёт диалог по вашему скрипту, отвечает на вопросы и доводит клиента до заявки.
Менеджер получает готового клиента.

от 80 000 ₽
стоимость запуска

от 2 недель
запуск ассистента

24/7
отвечает клиентам

Обсудить задачу

Анна

ИИ-ассистент · в сети

Сообщение

// С чем к нам приходят

01

Заявок больше, чем менеджеры успевают обработать

Пока менеджер отвечает одному клиенту, остальные ждут и уходят к конкурентам.

→ Ассистент отвечает всем сразу, без очереди.

02

Всё зависит от человека

Менеджеры устают, болеют, отвечают по-разному и забывают спросить телефон. Вечером и в выходные никто не отвечает.

→ Ассистент работает 24/7 и каждый раз отвечает по вашему скрипту.

03

Заявки не доходят до сделки

Ответы приходят поздно, на возражения никто не отвечает, клиенты пропадают.

→ Ассистент ведёт клиента по сценарию, отвечает на возражения и напоминает о себе тем, кто замолчал.

Часть этой работы возьмёт ИИ-ассистент

На встрече разберём, где он снимет нагрузку с ваших менеджеров.

Обсудить задачу

// Что изменится в отделе продаж

Скорость

Каждый клиент получает ответ сразу, в том числе ночью и в выходные.

Качество

Ни одна заявка не теряется: ассистент задаёт вопросы, отсеивает нецелевых и доводит клиента до заявки.

Порядок

Каждая заявка с перепиской и источником попадает к менеджеру. С CRM ещё и карточка сделки заполнена.

×1,5

конверсия в заявку

−50 %

расходы на команду

24/7

без выходных и больничных

// Где работает

Юристы и банкротство

Выясняет ситуацию и сумму долга, узнаёт номер телефона, передаёт юристу.

Это про меня →

Недвижимость

Уточняет бюджет, район и сроки, записывает на просмотр.

Это про меня →

Ремонт техники

Принимает фото, оценивает поломку и стоимость, записывает в сервис.

Это про меня →

Автоподбор и автосервис

Уточняет модель и бюджет, записывает на диагностику или ТО.

Это про меня →

Клиники

Отвечает про услуги и цены, собирает данные для записи.

Это про меня →

Салоны красоты

Подбирает время визита и записывает на процедуру.

Это про меня →

Образование

Консультирует по курсам и собирает заявки на обучение.

Это про меня →

Туризм

Помогает выбрать направление и собирает пожелания к поездке.

Это про меня →

Аренда техники

Уточняет, что нужно, на какой срок и куда, передаёт заявку менеджеру.

Это про меня →

Селлеры на маркетплейсах и Avito

Отвечает покупателям про товар, наличие и доставку.

Это про меня →

Вашей сферы нет в списке? Обсудим на встрече.

// Как ассистент обрабатывает заявку

01

Получает заявку

Клиент пишет в любое время, ассистент сразу подхватывает диалог.

02

Разбирается в запросе

Понимает, что нужно клиенту, сверяется с базой знаний, отвечает на вопросы и возражения по вашему скрипту.

03

Передаёт готового клиента

Узнаёт номер телефона и передаёт заявку менеджеру. С CRM сам создаёт сделку, прикладывает переписку и источник.

// Каналы и интеграции

Все ваши каналы

Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, Avito. Вся переписка с клиентом в одном окне.

ВКонтакте

Wazzup

MAX

Wappi

Avito

CRM и дополнительные сервисы

Битрикс24, amoCRM, YClients, 1С. Ассистент создаёт сделки, двигает по воронке, заполняет поля. В пакетах «Оптимальный» и «Индивидуальный».

Битрикс24

Google Таблицы

amoCRM

1С

ЮKassa

YClients

Robokassa

МойСклад

Google Календарь

SaleBot

Нет нужной интеграции?

Подключим ассистента к вашей системе через API.

// Как мы работаем

01

Знакомство и встреча

Разбираем, где теряются заявки и на каком этапе менеджеры тратят больше всего времени.

02

Согласование и старт работ

Присылаем предложение: что делает ассистент, сроки, стоимость. Заключаем договор, вы вносите предоплату, и мы начинаем.

03

Разработка

Собираем базу знаний, прописываем сценарий, подключаем каналы и CRM. Тестируем на нестандартных вопросах.

04

Пилот

Запускаем ассистента на части заявок, остальные обрабатывают как раньше.

05

Замер

Сравниваем конверсию ассистента с тем, что было у менеджеров. Если не ниже, переводим на ассистента весь поток.

06

Поддержка и гарантия

Месяц после запуска смотрим диалоги, дообучаем ассистента и исправляем ошибки в нашей настройке без доплаты.

Почему через пилот

Хороший результат для нас: ассистент взял на себя первичную переписку, а конверсия не упала. Проверить это можно только на ваших реальных клиентах. Если на пилоте конверсия ниже, чем у менеджеров, дорабатываем ассистента и весь поток на него не переводим.

Что дальше

Ассистента нужно дообучать: появляются новые вопросы, услуги, акции. Сопровождение после месяца поддержки согласовываем отдельно.

// Пакеты и цены

Старт

80 000 ₽

Ассистент консультирует, уточняет запрос и передаёт менеджеру тёплого клиента.

✓ сценарии продаж: ответы на возражения, напоминания тем, кто замолчал

✓ база знаний: точные ответы о ваших товарах и услугах

✓ все каналы: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, Avito

✓ готовая заявка: менеджер получает телефон клиента и краткий пересказ диалога

✓ пилот на части заявок и замер конверсии

✓ 1 месяц поддержки и гарантии

Срок от 2 недель

Обсудить задачу

Чаще выбирают

Оптимальный

150 000 ₽

Ассистент работает с вашей CRM и сам создаёт сделки.

✓ всё, что в «Старте»

✓ актуальные цены и остатки из CRM прямо в диалоге

✓ сам создаёт сделку в Битрикс24 или amoCRM, прикладывает переписку и источник

✓ виджет на сайт: отвечает посетителям прямо на странице

✓ 1 месяц поддержки и гарантии

Срок около месяца

Обсудить задачу

Индивидуальный

от 250 000 ₽

Проект под ваши процессы: нестандартные сценарии и связка с несколькими системами.

✓ всё, что в «Оптимальном»

✓ несколько сценариев под разные задачи: продажи, запись, сервис

✓ глубокая интеграция с вашими системами: CRM, учёт, склад, запись, оплата

✓ подключение к любым системам через API

✓ сценарии и база знаний под ваш бизнес, без шаблонов

✓ 1 месяц поддержки и гарантии

Срок от 2 месяцев

Обсудить задачу

Оплачивается отдельно

• токены нейросети по тарифам сервиса: примерный расход в месяц посчитаем на встрече;
• подписки на платформу ассистента, мессенджеры и CRM.

Условия

• 50 % предоплата, 50 % после приёмки;
• сопровождение после месяца поддержки согласовываем отдельно: дообучение ассистента, новые сценарии, разбор диалогов.

// Кейсы

Avito, ВКонтакте → Битрикс24

Банкротство физлиц, «Честный путь»

Задача: заявки с Avito и ВКонтакте вручную обрабатывали два менеджера, во ВКонтакте работал обычный бот с кнопками.

Что сделали: поставили ИИ-ассистента на первичную обработку. Он общается как менеджер, выясняет ситуацию, узнаёт номер телефона и создаёт сделку в Битрикс24 на юриста.

→ Конверсия ×1,5, расходы на команду −50 %. Два менеджера больше не заняты первичной обработкой.

Avito, Telegram, ВКонтакте, MAX → amoCRM

Банкротство физлиц, «Баланс»

Задача: обрабатывать поток заявок из нескольких каналов и аккаунтов Avito.

Что сделали: ИИ-квалификатор на всех каналах. Готовая заявка с кратким пересказом диалога сразу создаётся сделкой в amoCRM, видно, из какого канала и аккаунта она пришла.

Ремонт техники Apple, Алматы

Задача: автоматизировать первичную оценку техники в ремонт.

Что сделали: ИИ-ассистент в WhatsApp принимает фото и описание, оценивает поломку и передаёт заявку мастеру.

Все кейсы

// Вопросы

// Расскажите, где у вас теряются заявки

На встрече найдём, на каком этапе ассистент сэкономит больше всего времени, и посчитаем стоимость. Ни к чему не обязывает.